Redéfinit le suivi des virements de Western Union

Lorsque vous utilisez Western Union, le suivi fonctionne comme ceci :

Aperçu du suivi de Western Union

Lorsque vous utilisez Western Union, le suivi fonctionne comme ceci :

• MTCN (Numéro de contrôle du transfert d’argent) : Un code unique à 10 chiffres attribué à chaque transaction à des fins de suivi.

• Comment suivre : Accédez à la page « Suivre le transfert » en ligne ou via l’application. Saisissez le MTCN et le nom de l’expéditeur pour connaître l’état de la transaction.

• Options d’état : Inclut « En cours », « Disponible », « Reçu », « Payé », « Livré », ainsi que des exceptions telles que « En attente », « Annulé » ou « Remboursé ».

• Pas de MTCN ? : Western Union permet une solution de repli en saisissant le téléphone de l’expéditeur, les noms de l’expéditeur/du destinataire et la date.

Dogpay : Un modèle de suivi plus intelligent, plus sûr et plus transparent

FonctionnalitéSuivi traditionnel de Western UnionFlux de paiement et suivi intelligent de DogpayIdentificationNécessite un MTCN, méthodes de repli en cas d’absenceGénération automatique d’un ID de transaction, aucune saisie manuelleMéthode d’accèsSite Web ou application, un à la foisTableau de bord des transactions en temps réel avec fonction de rechercheVisualisation de l’étatPlusieurs états nommésBarre de progression visuelle (par exemple, « Traitement → Terminé »)Gestion des exceptionsLa mention « En attente » peut nécessiter un suivi de l’utilisateurNotifications instantanées avec mesures correctives guidéesHistorique et analysesEnregistrements par transaction uniquementArchivage et exportation par lots via CSV/APISécuritéLe MTCN peut exposer le transfert s’il est divulguéJournaux chiffrés avec contrôle d’accès

Exemple de flux de travail : Expérience de suivi Dogpay

1. Une fois le transfert terminé, Dogpay génère un ID de transaction unique et joint les données du destinataire.

2. Les utilisateurs peuvent instantanément vérifier le suivi via l’application/le tableau de bord avec des visuels de progression clairs.

3. Si une transaction est mise en attente ou fait l’objet d’une exception, Dogpay envoie une notification avec des instructions sur les prochaines étapes.

4. Les utilisateurs peuvent exporter des historiques de transactions complets ou s’intégrer via des API pour la conformité financière ou les rapports.