👐消费记录中会显示本地币种金额和实时汇率
Q:手续费的计算方式
汇率来源:采用发卡行实时的官方汇率,无额外汇兑加价。
注意事项:
在小额交易中,由于手续费按百分比计费,并采用四舍五入规则进行进位处理,因此换算后的汇率可能与市场实际汇率存在一定偏差。在大额交易中,该影响将趋于减小,最终计算结果更接近实际汇率水平。
Q:什么是跨境交易?
当持卡人在与发卡国家不同的国家或地区使用卡片进行支付时,该交易即被视为跨境交易,无论支付时所用的币种是否与卡片本币一致。
Q:如何判断交易是否属于跨境?
判断是否跨境主要看交易发生地的国家(商户所在国)是否与卡片发行国家(BIN 所在国)一致:
若国家不一致,即为跨境交易;
即使交易使用的是与卡本币相同的币种,也可能是跨境。
示例:
卡片本币 | 消费地(国家) | 交易币种 | 是否为跨境 |
|---|---|---|---|
USD | 美国 | USD | 否 |
USD | 新加坡 | USD | 是√ |
SGD | 马来西亚 | SDG | 是√ |
Q:交易失败手续费会在什么场景下收取
交易发起后因以下原因导致交易失败
卡余额不足导致交易失败
卡不在使用中状态导致交易失败(冻结状态的卡属于该状态)
卡信息(卡号/CVV/有效期)输入错误导致交易失败
卡有效期到期导致卡无法使用导致交易失败
因在风控拒绝平台使用卡导致交易失败
Q:什么是退款手续费:
一般指在发生退款时,由银行、卡组织或支付通道收的费用。
Q:退款和交易撤销的区别是什么?
退款退款指商户主动退回已结算资金,交易撤销是指交易尚未清算前进行的取消操作。
对比维度 | 退款 | 交易撤销 |
|---|---|---|
核心前提 | 交易已完成清算,资金到商户账户 | 交易未完成清算 |
触发时间 | 交易成功后的任意时间(依商户规则) | 交易发起后短时间内(通常几分钟至 24 小时) |
操作主体 | 主要由商户发起(需银行清算) | 可由付款人 / 银行 / 支付机构直接发起 |
资金状态 | 资金需从商户账户返还至付款人账户 | 资金未到商户 |
到账速度 | 较慢(7–30 个自然日) | 即时到账(资金解冻 / 未扣款) |
常见场景 | 退货退款、重复扣款、服务取消 | 支付后后悔下单、收款信息错误、误操作付款 |